Di 12 Play, kami percaya bahawa hiburan sepatutnya kekal menyeronokkan dan terkawal. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi dan melayani setiap ahli di seluruh Malaysia.
Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan terkawal
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam RM untuk mengawal perbelanjaan anda. Had boleh diturunkan serta-merta namun memerlukan tempoh pendinginan untuk dinaikkan — melindungi anda daripada keputusan impulsif semasa bermain slot, baccarat atau pertaruhan bola sepak.
Perlukan rehat? Anda boleh mengaktifkan jeda diri selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya — tiada akses kepada kasino langsung, loteri mahupun taruhan sukan.
Tetapkan had masa bermain harian anda. Platform 12 Play akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had masa, dan akan memaparkan notis apabila had dicapai. Fungsi ini membantu anda mengimbangi hiburan dengan kehidupan seharian.
Sistem 12 Play secara automatik memantau corak pertaruhan yang menunjukkan tanda-tanda masalah — seperti peningkatan mendadak dalam deposit RM, cubaan mengatasi had atau corak bermain yang tidak sihat. Ahli yang dikesan akan dihubungi oleh pasukan kami dengan penuh hormat.
12 Play dengan tegas melarang individu bawah 18 tahun. Semua pendaftaran memerlukan pengesahan MyKad Malaysia yang sah. Kami menggalakkan ibu bapa memasang perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama anak-anak.
Pasukan sokongan bertanggungjawab 12 Play dilatih khas untuk membantu ahli yang memerlukan bimbingan. Kami juga menyediakan maklumat tentang organisasi sokongan judi tempatan di Malaysia yang boleh anda hubungi untuk mendapatkan bantuan profesional.
Permainan bertanggungjawab bermaksud terlibat dalam aktiviti perjudian — sama ada slot dalam talian, baccarat, blackjack, kasino langsung, loteri atau taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL — sebagai satu bentuk hiburan yang terkawal, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melarikan diri daripada masalah hidup.
Di 12 Play, kami faham bahawa kebanyakan ahli kami bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Namun kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin mengalami cabaran dalam menguruskan tabiat perjudian mereka. Itulah sebabnya kami melabur sepenuh hati dalam infrastruktur permainan bertanggungjawab yang komprehensif.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami sokong di 12 Play adalah mudah: bermain untuk keseronokan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan. Tetapkan bajet anda, patuhi had yang ditetapkan, dan jadikan perjudian sebahagian kecil daripada gaya hidup hiburan anda — bukan tumpuan utamanya.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda akses terus melalui tetapan akaun anda. Berikut adalah cara untuk menggunakannya:
Pergi ke Tetapan Akaun → Had Bertanggungjawab → Tetapkan had deposit dalam RM untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan.
Tetapkan amaun maksimum yang anda sanggup kalah dalam sehari atau seminggu. Platform akan menghentikan sesi anda apabila had dicapai.
Tetapkan had masa bermain harian. Peringatan pop-up akan dipaparkan 10 minit sebelum had dicapai.
Sekat akaun anda sementara atau kekal. Hubungi sokongan 24/7 melalui live chat atau WhatsApp untuk mengaktifkan jeda diri.
Lihat semula rekod pertaruhan, deposit RM dan pengeluaran anda pada bila-bila masa dalam bahagian Sejarah Akaun.
Aktifkan notifikasi yang akan memaklumkan anda apabila tempoh bermain melebihi 1 jam berturut-turut.
Mengenal pasti tanda amaran awal adalah langkah pertama yang penting. Berikut adalah beberapa tanda yang perlu anda perhatikan dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Pergi ke halaman log masuk dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi yang selamat.
Klik pada ikon profil di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur.
Dalam tetapan akaun, cari dan klik tab berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Had & Kawalan".
Pilih tempoh yang sesuai: 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari, 6 bulan, 1 tahun atau 5 tahun. Anda juga boleh memilih "Kekal" untuk penyekatan tanpa had masa.
Masukkan kata laluan akaun untuk mengesahkan. Jeda diri akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun baharu semasa tempoh ini akan disekat secara automatik.
Jika anda memerlukan bantuan untuk mengaktifkan jeda diri atau menghadapi sebarang masalah teknikal, hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau WhatsApp. Kami akan membantu anda dalam masa 5 minit.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan untuk menghukum anda — ia adalah untuk membantu anda memahami hubungan anda dengan perjudian dengan lebih baik.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga, adalah penting untuk memastikan bahawa kanak-kanak di bawah jagaan anda tidak dapat mengakses platform perjudian dalam talian seperti 12 Play. Berikut adalah langkah-langkah praktikal yang boleh anda ambil:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah 18 tahun telah mengakses platform 12 Play, sila hubungi kami dengan segera di support@12play-play.com. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera.
Perjudian boleh menjadi masalah serius. Jika anda berasa aktiviti perjudian mula mengawal hidup anda, dapatkan bantuan sekarang. Anda tidak perlu berhadapan dengan ini seorang diri.
Daftar akaun 12 Play hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Deposit mudah dengan Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow dalam Ringgit Malaysia. Alat kawalan diri kami sentiasa tersedia untuk anda.
SSL 256-bit · Pematuhan PDPA · 18+ Sahaja · Permainan Bertanggungjawab